Términos & condiciones

Políticas de cancelación

Reembolso completo para cancelaciones realizadas hasta 30 días antes del check-in. Si la reserva se hizo menos de 30 días antes del check-in, reembolso completo para cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes del check-in. Después de eso, reembolso del 50% hasta 7 días antes del check-in. No habrá reembolso después de ese período.

Reglas de la casa

Queremos que disfrutes al máximo tu estadía en Casa Montaña, pero tenemos algunas normas básicas para garantizar el confort y la seguridad de todos.

  • Por favor, trata nuestra casa como si fuera la tuya.
  • Solo está permitido fumar AFUERA, no dentro de la casa bajo ninguna circunstancia. De no cumplirse, se aplicará una multa total de $400. No se deben arrojar colillas en los alrededores de la propiedad; de hacerlo, se cobrará una multa de $50.
  • Tampoco permitimos fiestas ni visitantes. Si ocurriera algún daño durante tu estadía, por favor infórmanos de inmediato.
  • Te pedimos que saques la basura y la deposites en los contenedores designados en la propiedad.
  • La pérdida de llaves o controles del portón conlleva una tarifa de reemplazo de $20.
  • Ten en cuenta que los dueños de la propiedad no se responsabilizan por accidentes, lesiones o enfermedades que ocurran en la propiedad.
  • Es obligatorio cumplir con las reglas; cualquier violación resultará en la expulsión de la propiedad sin reembolso.
  • Para estadías largas, se cobrará un cargo adicional por el servicio de limpieza después de 7 días. Confiamos en que nuestros huéspedes mantendrán la propiedad limpia y en condiciones sanitarias durante su estadía.
  • Los check-ins anticipados y los check-outs tardíos están sujetos a disponibilidad y cargos adicionales.
  • El incumplimiento de estas reglas conlleva la pérdida del derecho a la devolución del depósito, y si los cargos y penalizaciones superan los 500 dólares, se iniciará un proceso de gestión de cobro.
  • Tenemos una colección de tablas de surf adornando las paredes, pero ten en cuenta que son solo para decoración y no están disponibles para su uso. Sin embargo, si eres un surfista experimentado, ofrecemos una gama de tablas para alquilar, desde estilos retro hasta step-ups. Para facilitar tu viaje, podemos preparar una tabla para ti; solo avísanos con anticipación.

Agradecemos tu comprensión y cooperación para mantener Casa Montaña un lugar encantador para todos.